Desde hace varios años se viene hablando de, por una parte la necesidad de realizar desarrollo de sistemas interactivos usables y, por otra, la necesidad de que estos desarrollos estén realizados mediante técnicas de ingeniería de software adecuadas, modernas (acorde a los nuevos retos que la tecnología nos aporta día tras día) y, por supuesto, que sean económicamente rentables.
Tras unos intensos años de investigación, el conocimiento acerca de las actividades relacionadas con el desarrollo de sistemas usables está llegando ya todos los niveles de las etapas de desarrollo y son ampliamente conocidas. Sin embargo, mucho se ha argumentado al respecto de si aplicar estas conocidas técnicas en desarrollos software empresariales son justificables en cuanto a los costes que conllevan.
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